Inštalácia tlačiarne zvyčajne nie je problém: nainštalujte ovládač, zapojte ho mechanicky - a všetko je pripravené, môžete tlačiť. Ale niekedy taká jednoduchá schéma zlyhá a dáva chyby, napríklad počítač nevidí zariadenie na tlač alebo zariadenie nevidí kazetu. Zvážte, ako vyriešiť tieto problémy na príklade obľúbeného a populárneho modelu tlačiarne HP LaserJet P1102.
obsah
- 1 Počítač nevidí tlačiareň. Čo robiť
- 1.1 Etapa 1
- 1.2 Etapa 2
- 1.3 Etapa 3
- 2 Tlačiareň nevidí kazetu. Čo robiť
Počítač nevidí tlačiareň. Čo robiť
Dôvody na to môžu byť mnohé, rozhodnutia, respektíve to isté. Zvážte hlavné dôvody, rozdeľte ich do troch etáp: od najjednoduchších a nevinných až po najzložitejšie.
Etapa 1
Takže ste ho priniesli z obchodu, postavili ho na stôl a pripojili novú tlačiareň HP LaserJet P1102, ale počítač ju nevidí, a preto ju nevytlačí. Tu sú kroky, ktoré treba podniknúť na prvom mieste:
- Len stačí reštartovať počítač.
- Vypnite počítač, odpojte ho od počítača a znova pripojte zariadenie na tlač.
- Skontrolujte, či port USB, ku ktorému ste pripojili kábel zariadenia, nefunguje. Niekedy je prístav kontaminovaný a musíte ho vyčistiť.
- Použite iný kábel USB.Výrobná sada je často vybavená tenkým káblom, ktorý sa nedokáže vyrovnať s nákladom a rýchlo sa nosí. Tento tip je obzvlášť dôležitý pre použité zariadenie. Vezmite si hrubý kábel, v ktorom bude medená "náplň" tiež silnejšia a teda vodivá. Dávajte pozor na dĺžku kábla: nemal by byť väčší ako 3 metre - to je rada od výrobcu.
Opotrebovaný kábel môže spôsobiť chyby tlačiarne v systéme.
Etapa 2
Najčastejšie pomáha niektorý z vyššie uvedených tipov. Ak sa však tlačiareň stále nevytlačí, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
- Skontrolujte, či je táto tlačiareň - v našom prípade HP LaserJet P1102 - štandardne nainštalovaná. To sa deje pomocou tlačidla "Štart", "Zariadenia a tlačiarne". V predvolenom nastavení môže byť priradené iné zariadenie. Stačí zaškrtnúť začiarknutie vpravo. V tom istom okne skontrolujeme, či nie sú zaškrtnuté políčka "Zastaviť tlač" a "Pracovať autonómne". Ak ste - odstráňte.
- Uistite sa, že je nainštalovaný správny ovládač. Museli ste ho nainštalovať buď z bootovacieho disku, alebo ho stiahli z oficiálnej stránky (v našom prípade ju stiahnite do zariadenia LaserJet P1102!)Ďalšie informácie nájdete v článku Ako nainštalovať a nakonfigurovať program HP LaserJet, ktorý poskytuje podrobné pokyny pre inštaláciu systému Windows a Mac.
- Pravdepodobne existujú v počítači vírusy, ktoré narúšajú správnu operáciu. Mali by ste zistiť, či to je prípad s pomocou špeciálnych antivírusových programov, ako napríklad Dr.Web, Kaspersky alebo podobne. A nemali by ste používať program, ktorý je váš, ale iný.
Etapa 3
- Dokončili ste všetky odporúčané kroky, ale nový HP LaserJet P1102 stále nefunguje? Skúste to pripojiť k inému počítaču. Ak tam je ten istý príbeh, odporúčame vám kontaktovať servisné stredisko - samozrejme, zariadenie potrebuje opravu. Hoci je potrebné poznamenať, že technika HP je pomerne spoľahlivá a to sa stáva zriedka.
- V niektorých prípadoch sa stáva, že aktualizovaný ovládač nie je nainštalovaný. V tomto prípade je tlačové zariadenie pripojené k iným počítačom a funguje správne, pričom všetky kroky zo zoznamu vyššie sú vykonané. Odborníci odporúčajú v tejto situácii premýšľať o opätovnej inštalácii operačného systému. Ale to je extrémny prípad, spravidla pomáhajú jednoduchšie metódy.
Tlačiareň nevidí kazetu. Čo robiť
- Najprv skontrolujte, či sa značka kazety zhoduje so značkou tlačového zariadenia. Uvažujeme o príklade s tlačiarňou HP LaserJet P1102, preto musí byť kazeta od spoločnosti HP a kompatibilná s uvedeným modelom.
- Pokúste sa reštartovať zariadenie - vo väčšine prípadov to pomáha.
- Odstráňte a znovu vložte kazetu. Skontrolujte, či ste vložili hladko a úplne, až kým nezadáte charakteristiku.
- Odstráňte kazetu a skontrolujte, či sú kontakty na ňom av jej oddelení znečistené. Utrite ich handričkou bez chĺpkov, ktorá je špeciálna pre starostlivosť o kancelárske zariadenia alebo bežné domáce spotrebiče. Tkaninu môžete navlhčiť alkoholom.
- Ak sa použije nová kazeta, skontrolujte, či z nej bol odstránený ochranný film.
- Skontrolujte čip. Môže byť znečistený alebo posunutý. Takže - utrite a zarovnajte. Ak sa kazeta dlhodobo používa, čip môže byť opotrebovaný alebo poškodený. V tomto prípade ho musíte nahradiť.
- Kontakty používané na dlhodobo používané kazety sa môžu opotrebovať. Existuje len jedna cesta - získanie nového.
Skontrolujte stav čipu kazety
Po prečítaní článku môžete určite vyriešiť problémy s tlačiarňou.Buďte opatrní pri dodržiavaní pokynov a starostlivosti o technológiu, potom vám bude slúžiť dlho a pravidelne. Pripomíname, že sme považovali tlačiarňu HP LaserJet P1102 za príklad, ale naša inštrukcia bude vo väčšine prípadov relevantná pre iné modely HP, ako aj pre iných výrobcov.
