Používatelia PS4 (PlayStation 4) sú pri používaní konzoly zvyčajne silne viazaní na sieťové pripojenie. Len v prípade, že máte internet, je možné sa pripojiť k vášmu účtu siete PlayStation Network a nakupovať v internetovom obchode. Taktiež, ak nie je žiadne spojenie, nebudete môcť spustiť aplikácie, pretože bez PSN, nebudú autentizované.
Jeden z najbežnejších problémov súvisiacich s pripojením siete Playstation 4 je chyba s kódom "WS-37397-9". Ak má váš displej túto kombináciu čísel, znamená to, že pri pokuse o pripojenie k sieti došlo k chybe. Avšak nezúfajte: existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžete odstrániť tento problém.
Pripojenie na Internet je veľmi náročná vec a môže dôjsť k mnohým príčinám zlyhania - počnúc problémami so serverom a končiac nesprávnym nastavením vašej IP adresy. Prijatím podobných zlyhaní, ako je tento, spoločnosť Sony osobne navrhla niekoľko riešení tohto problému.
Prvý alarm na riešenie problémov s pripojením bude mať vzhľad malej ikony zámku v pravom dolnom rohu ikony aplikácie.Všetky hry, pomôcky atď., Ktoré sa nejako týkajú siete, dostanú túto ikonu.
obsah
- 1 PSN Health Check
- 2 Reštartujte smerovač
- 3 Pripojenie "bielej" adresy IP
- 4 Obnova databázy
PSN Health Check
Prvá vec, ktorú odporúčame vykonať, ak zlyhá WS-37397-9, je kontrola fungovania siete PSN, pretože je pravdepodobné, že problémy nie sú na strane užívateľa, ale na strane servera. Môžete to urobiť jednoduchým kliknutím na tento odkaz https://status.playstation.com/ru-ru/. Kliknutím naň uvidíte všetky dostupné služby.
Stav sieťových služieb na sieti PlayStation Network
Tie označené červenou farbou nie sú momentálne k dispozícii a jediným správnym riešením by bolo jednoducho čakať na dokončenie technickej práce na serveri. Ak je všetko v poriadku, ale spojenie stále zlyhá, prejdite na nasledujúcu metódu.
Reštartujte smerovač
Metóda je banálna a dobre známa, ale rieši mnohé problémy. Existuje možnosť, že chyba spojenia spočíva vo vašej IP adrese, ktorá je zvyčajne dynamická. Po reštartovaní smerovača server servera poskytovateľa automaticky priradí. S aktualizovanou adresou IP spustite konzolu a skontrolujte dostupnosť pripojenia k internetu. Opakujte tento postup niekoľkokrát a sieť by mala byť odomknutá.
Ak chcete overiť zmenu adresy IP po reštartovaní smerovača, prejdite na stránku https://2ip.ru/, zapamätajte si alebo zapíšte kombináciu čísel.
Internetová služba 2ip.ru
Potom po reštartovaní smerovača kliknite znovu na odkaz a skontrolujte, či sa čísla zmenili. Ak áno, problém s pripojením by vás už nemal obťažovať. Ak ste aj po tom, že ste neobnovili prístup na internet, pokračujte ďalej.
Pripojenie "bielej" adresy IP
Vaša IP adresa môže byť zablokovaná kvôli podozrivej aktivite. Problémom je, že Sony je "banit" pri najmenšom podozrení, a spravidla, v skutočnosti užívateľ nie je na vine. V tejto situácii existujú dva spôsoby vývoja udalostí, ale najprv musíte určiť typ vašej IP adresy. Existujú dve z nich - statické a dynamické. Ich zásadný rozdiel spočíva v tom, že dynamická IP adresa sa pravidelne mení a toto sa deje vždy, keď sa znovu pripojíte k internetu. Statická adresa je nezmenená. Môžete si overiť typ použitého ip pri používaní toho istého webu - https://2ip.ru/. Ak sa po reštartovaní smerovača zmenila kombinácia čísel, adresa je dynamická.V tomto prípade bude riešením všetkých problémov, ako je popísané vyššie, reštartovať smerovač. Ak ste však vlastníkom statickej adresy, budete musieť kontaktovať poskytovateľa a požiadať o službu s názvom "biela adresa IP" (niekedy sa nazýva "externá adresa IP"). Po pripojení by problém mal zmiznúť.
Obnova databázy
Spravidla sú všetky problémy so spojením s PSN riešené banálnym reštartom routeru, ale existujú aj závažnejšie prípady. Ak sa problémy s pripojením nezastavili a systém neustále dáva chybu WS-37397-9, prečítajte si ďalej.
Ak chcete databázu rekonštruovať, vypnite konzolu, potom stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd a čakajte na charakteristický zvuk. Počkajte trochu viac, než sa pípnutie zopakuje. Teraz na zariadení DualShock 4 kliknite na tlačidlo PS, v otvorenej ponuke vyberte položku "Obnoviť databázu". Potom sa konzola reštartuje a posledná vec je vykonať test internetového pripojenia. Sieť môžete diagnostikovať v časti Nastavenia, potom Sieť a vyberte položku Test internetového pripojenia.
Test pripojenia k internetu PS4
Túto metódu navrhujú samotní vývojári.Uisťujú, že problém by mal zmiznúť a opäť budete mať prístup na internet.
Na tomto sa náš článok skončí. Podrobne sme diskutovali o všetkých možných spôsoboch riešenia problému pripojenia k internetu na PS4. Dúfame, že vám táto informácia poskytla odpoveď na opravu chyby WS-37397-9 na PS4.
