Zdravím! Ak máte záujem o to, ako sa uskutočnila záručná oprava môjho starého monitora a vrátená po jej odpísaní, teraz vám poviem :).
Takže monitor ViewSonic VA2248-LED sa prelomil uprostred leta, nepamätám sa presne, a to nie je dôležité. Je pravda, že som to nepoužil, bavil sa môj brat. V jednom okamihu, keď pracoval, blikal a na celom monitore sa objavil vodorovný pruh priamo v strede.
SSD, set-top boxy Smart TV, herné grafické karty, procesory pre počítače, multifunkčné zariadenia, antivírusy, smerovače, Wi-Fi zosilňovače, smartphony až do 10 000 rubľov
Keďže monitor fungoval asi rok a pol a záruka trvala tri roky, rozhodla som sa ho poskytnúť v záruke. Kúpil som si v internetovej predajni. Pri opravách ich dali jedinému SC v Chmelnickom, ktorý prijíma tieto monitory - "Smart Service".
Približne po troch-týždňových skúškach a pokusoch o opravu som bol informovaný, že nebolo možné opraviť monitor a bolo by odpísané a vrátené bude. Náhrada prechádza cez obchod, v ktorom bol zakúpený monitor. V mojom prípade ide o ružicu.
Dobrá. Musel som vyzdvihnúť odpisový papier (nepotrebujem vyzdvihnúť starý monitor, zostáva v SC), posielať ho online prostredníctvom oficiálnej zastúpenia,tam posielajú výrobcovi žiadosť o platnosť poplatku a až potom sa vrátia.
Pozri tiež:
- Preskúmanie monitora Dell UltraSharp U2212HM (21,5-palcový)
- O záručných opravách notebooku Asus K56CM [Socket]
- Ako si vybrať dobrý monitor?
- Prehľad 22-palcového monitora ViewSonic VA2248-LED
- Spätná väzba v online obchode
Aplikácia na odstránenie monitora bola odoslaná30.07.2013 (to je isté). Obchod už to má08.08.2013 a to je pravdepodobne preto, že som zavolal a zistil ten deň :). Potom poslali žiadosť o overenie odpisu. Táto kontrola trvala asi do 20.08.2013.
Potom som sa znova zavolal a povedali mi, že sa môžem vrátiť. Ale chcel som si vziať ďalší monitor s príplatkom. To je možné, ale že príplatok nie je viac ako 500 UAH. Vzal som si monitor Dell UltraSharp U2212HM.
Áno, a nebol som schopný vrátiť finančné prostriedky. Odkedy som zaplatil za Webmoney, ale s Webmoney, teraz nepracujú. Návrat sa musí uskutočniť rovnakým spôsobom ako platba.
Návrat tovaru sa uskutočňuje v samostatnom poradí a iba v zastúpeniach internetového obchodu (bez novej pošty atď.).
Ak ste neodstránili kópiu aplikácie na odstránenie monitora (ale neopustil som :)), potom sa vráťte len s vaším pasom.
Neviem, ako užitočný bude tento článok pre vás, ale rozhodol som sa podeliť o svoje skúsenosti. Ako dlho bol návrat alebo nie? Pravdepodobne to isté, áno, na dlhú dobu.Zdá sa mi, že tento proces možno urýchliť. A nie je jasné, ako dlho by to trvalo, keby som sám nevolal "Rosette" a nepýtal sa, ako to je.
Ak ste už mali podobnú skúsenosť, môžete ju zdieľať v komentároch!
S pozdravom!
