Modrá obrazovka HpqKbFiltr.sys po inovácii na systém Windows 10 1809

Vlastníci notebookov HP po inovácii na systém Windows 10 1809 októbra 2018 Aktualizácia a po inštalácii prvých aktualizácií KB4462919 a KB4464330 v novom systéme sa môže vyskytnúť modrá obrazovka WDF_VIOLATION s chybou spôsobenou ovládačom HpqKbFiltr.sys. Spoločnosť Microsoft potvrdila problém a vydala ďalšiu aktualizáciu, ktorá by mala túto situáciu napraviť, ale aby ste ju nainštalovali, musíte zabezpečiť spustenie prenosného počítača.

V tejto jednoduchej príručke ako opraviť modrú obrazovku HpqKbFiltr.sys po inštalácii novej verzie Windows 10 na prenosných počítačoch HP (teoreticky je to možné na monoblokoch alebo PC rovnakej značky).

Oprava WDF_VIOLATION Chyba HpqKbFiltr.sys

Chyba je spôsobená ovládačom klávesnice od spoločnosti HP (alebo skôr jej nekompatibilita s novou verziou). Ak chcete problém odstrániť, postupujte nasledovne:

  1. Po niekoľkých reštartech na modrej obrazovke (alebo kliknutím na položku "Rozšírené možnosti") sa dostanete na obrazovku obnovenia systému (ak nemôžete prečítať informácie v časti "Pokročilé" v tomto návode).
  2. Na tejto obrazovke vyberte položku "Riešenie problémov" - "Rozšírené možnosti" - "Príkazový riadok". Na príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz:
  3. ren C: \ Windows \ System32 \ ovládače \ HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
  4. Zatvorte príkazový riadok v prostredí obnovenia v ponuke vyberte položku "Vypnúť počítač" alebo "Pokračovať v používaní systému Windows 10".
  5. Tentokrát prebehne reštart bez problémov.

Po reštarte prejdite na položku Nastavenia - Aktualizácia a zabezpečenie - Aktualizácia systému Windows Update a skontrolujte dostupné aktualizácie: nainštalujte aktualizáciu KB4468304 (Ovládač filtra klávesnice HP pre Windows 10 1803 a 1809).

Ak sa v centre aktualizácií nezobrazuje, stiahnite si a nainštalujte ho z katalógu aktualizácií systému Windows - https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304

Nainštalovanú aktualizáciu nainštalujte pomocou nového ovládača HP Keyboard HpqKbFiltr.sys. V budúcnosti by sa príslušná chyba nemala objaviť znova.

Ďalšie informácie

Ak nemôžete dokončiť prvý krok, t. nemôžete sa dostať do prostredia na obnovenie systému Windows 10, ale máte bootovací disk Flash alebo disk s akoukoľvek verziou systému Windows (vrátane 7 a 8), môžete zaviesť z tejto jednotky a potom na obrazovke po výbere jazyka v ľavom dolnom rohu kliknite na tlačidlo "Obnovenie systému" a odtiaľ spustite príkazový riadok, v ktorom by ste mali vykonať kroky popísané v pokynoch.

V tejto situácii je však potrebné poznamenať, že pri načítavaní z flash disku alebo disku sa môže písmeno systémového disku líšiť od C. Ak chcete špecifikovať skutočné písmeno systémového disku, môžete použiť nasledovné príkazy v poradí: diskpart a potom - objem zoznamu (tu zoznam všetkých sekcií, kde môžete vidieť písmeno sekcie systému).Potom zadajte exit a vykonajte krok 3 pokynov a označte požadované písmeno jednotky v ceste.

Kategórie