Dobrý deň, priatelia! Nie je to tak dávno, môj monitor sa rozpadol, objavil sa vodorovný pruh. Potom sa rozbial router TP-Link TL-MR3220, o tom som napísal v tomto článku.
A potom, ako zlo, problémy začali s notebookom Asus K56CM, ktorý som si kúpil asi pred štyrmi mesiacmi a nemal ani čas na to, aby som si ho mohol prezrieť :(.
Rozhodol som sa napísať tento článok, v ktorom by som povedal, čo sa mi stalo, možno príznaky zlomu, ktoré som opísal, sú pre niekoho užitočné. Pravda o riešení problému, nebudem písať, nie je tak jednoduché, dám záruku. Dobre, prvé veci ako prvé.
SSD, set-top boxy Smart TV, herné grafické karty, procesory pre počítače, multifunkčné zariadenia, antivírusy, smerovače, Wi-Fi zosilňovače, smartphony až do 10 000 rubľov. Krásne, tenké, hliníkové telo. Výkonná náplň a takmer tichá práca. A jednotka SSD nainštalovaná ihneď po zakúpení urobila tento notebook ešte atraktívnejším. Počas týchto niekoľkých mesiacov som naňho veľmi zvykol a bol som s ním veľmi spokojný.
Teraz o probléme. Práve nepamätám, ale pred dvoma mesiacmi som si všimol jednu zvláštnosť. Po vypnutí notebooku a opätovnom zapnutí sa nespustil. bolo čierna obrazovka, ventilátor sa otáčala striedavo blikajú dva indikátory: indikátor pevného disku a indikátor bezdrôtovej siete.
Potom som práve vypol notebook (stlačením a podržaním tlačidla napájania) a znovu ho zapol, všetko fungovalo. Myslel som, že to bol len problém a zabudol na to.
Pred asi týždňom sa však tento problém začal objavovať čoraz častejšie. Všetko sa dostalo až k bodu, že notebook začal s desiatym pokusom, alebo to nefungovalo vôbec. Ale ak už bol zapojený, pracoval ako obvykle, v práci som si nevšimol nič zvláštneho. Ale ak je vypnuté, potom ho znovu zapnite, je takmer nemožné.
Video s problémom:
Skoro som zabudol. Všimol som si nedávno (všetko fungovalo normálne predtým), že keď bol externý pevný disk pripojený k USB 3.0, bol po chvíli odpojený a automaticky sa znovu pripojil. Zatiaľ čo v USB 2.0 všetko fungovalo dobre.
Rozhodol som sa vyhľadávať na internete, čo by mohlo byť zlé, ale nenašiel som nič zaujímavé.
Ale tu už bolo jasné, že bod nie je operačný systém, ale niečo v hardvéri. S najväčšou pravdepodobnosťou je problém s jedným z mostov na základnej doske. Snažil som sa spustiť notebook bez batérie, batériu som na chvíľu vytiahol, ale to neprinieslo výsledky.
Podpora Asus a niekoľko nuans
Zrazu mi prišiel brilantný nápad. Stačí sa obrátiť na Asusovu podporu a opýtať sa ich. On to urobil. Na oficiálnej webovej stránke som našiel ukrajinskú telefónnu službu podpory a zavolal som im.
Pozri tiež:
- Inštalácia jednotky SSD do prenosného počítača namiesto pevného disku [pomocou príkladu prenosného počítača Asus K56CM a SSD Vertex 4]
- O záručných opravách notebooku Asus K56CM [Socket]
- Moja TP-Link TL-MR3220 sa zlomila. Už nie je určené pripojenie 3G modemu. Čo si o tom myslíte?
- Oprava záruky a vrátenie peňazí v internetovom obchode "Socket"
- Touchpad (touchpad) nefunguje na notebooku Asus pri inštalácii systému Windows
O niekoľko sekúnd som bol už v kontakte so zástupcom spoločnosti Asus. Povedal som mu o probléme a on nepočul moje príbehy, povedal, že záležitosť je na základnej doske a musíte požiadať o záruku. Vtedy sme sa rozlúčili.
Takže potom záruka by musel dať, a potom oprava kampaň základnej dosky nie je lacná. Kúpil som si laptop v internetovom obchode zásuvka (rovnako ako monitor a smerovač, ktoré už boli poškodené). Našiel som druh záruky, je zarámovaný v značke značky Asus, ktorá je dodávaná s prenosným počítačom, je tu pečať zásuvky.
Už sa podarilo zavolať najbližšiemu servisnému stredisku spoločnosti Asus, ktorého adresa bola nájdená na internetovej stránke obchodného domu Rosette.
Výmena jednotky spôsobuje stratu záruky na prenosný počítač?
Túto otázku som dnes ráno položil. No, pokiaľ viem, samoobnovenie jednotky a pamäte RAM neznamená stratu záručného servisu (nie na všetkých notebookoch, existuje veľa odtieňov).
Ako som napísal na začiatku článku, ihneď po kúpe Asus k56cm Odstránil som pevný disk a inštaloval som disk SSD. Pri výmene jednotky som si nevšimol žiadne tesnenia. Včera som na svojom notebooku nainštaloval pevný disk. Naozaj nechcem dať notebook s SSD na opravu, ktorý je plný informácií a nie je to potrebné.
Preto som potreboval vedieť, či som stratil záruku po inštalácii iného disku sám.
Rozhodla som sa znovu zavolať Asusa a opýtať sa. Vedia to isté :). Zavolal som, požiadal som a dostal jasnú odpoveď: samočinná výmena disku nespôsobí stratu záruky na prenosný počítač, a môžete poskytnúť váš laptop pre záručný servis. Tu je.
Výborne! Takže v blízkej budúcnosti sa budem snažiť dať notebooku servisnému stredisku. A pravdepodobne začne, všetky druhy odborných znalostí, nekonečné opravy atď.
Prečo by sa to mohlo stať?
Neviem, pravdepodobne manželstvo.Neviem, či to súvisí s problémami so základnou kartou, ale hneď po zakúpení som si všimol, že touchpad je v ľavom hornom rohu mierne vypnutý. To ma moc netrápilo a ja som sa nevrátil do servisného strediska, najmä preto, že nie je tak jednoduché a rýchle, ako by som chcel.
O probléme s dotykovou plochou na Asus K56CM som videla informácie na internete, dokonca je tu aj video s týmto manželstvom. Myslím, že poukáže na tento problém pri odovzdaní notebooku na opravu.
Ak predpokladáme, že toto poškodenie je spôsobené prehriatím, je tiež nepravdepodobné. On sám nebol prakticky vôbec zahrievaný. Bol veľmi horúci len v ťažkých hrách, ktoré som hral po celú dobu len niekoľkokrát asi dvadsať minút.
Tam ho máte, priatelia. Pokúsim sa vás informovať o týchto záručných opravách, mimochodom, monitor už prešiel v rámci záruky. Koniec koncov, záručný servis na Ukrajine iv Rusku je vždy zaujímavý. S pozdravom!
