Pri výkone zákazníkov mobilní operátori ponúkajú čoraz výhodnejšie tarify, živo propagujú svoje výhody, rozdiely od konkurencie. Akékoľvek propagačné tarifné plány, špeciálne ponuky, "obmedzené série" smartfónov nakoniec dosiahnu cieľ a robíme, ako vidíme, neobvykle úspešný nákup. Ale niekedy sa ukáže, že peniaze na účte skončia nejako príliš rýchlo, že počas používania spojenia nebolo toľko rozhovorov a SMS.
Používatelia mobilného operátora Tele2 môžu nezávisle vypnúť nepoužívané odbery.
Potom sa ukáže, že spolu s ponukou "neuveriteľne ziskových" získali aj ďalšie odbery. Tele2 napríklad ponúka službu Tele2 Theme, ktorá je sama osebe bezplatná, ale ponúka návrhy na sťahovanie akéhokoľvek obsahu priamo na obrazovku telefónu. A ak kliknete na tlačidlo "OK", potom sa uskutoční platený download a peniaze budú z účtu odstránené.
Súčasťou tejto služby je predplatné "Ste očitým svedkom", ktorý ponúka stiahnutie aktuálnych videí z Internetu. Pre samotnú prítomnosť "Svedka" existuje mesačný poplatok, ktorý mnohí ani neuvedomujú.Operátori, vrátane spoločnosti Tele2, reagujú na kritiku tým, že ponúkajú svojim zákazníkom pohodlný servis na získanie zaujímavých informácií, že všetky najzaujímavejšie už boli doručené a doručené do svojho telefónu vo vhodnej forme. Ak ju nepotrebujete, môžete na Tele2 ľahko vypnúť službu "Svedok".
Kontrola platených služieb
Po zakúpení novej SIM karty prepnete na inú tarifu a pravidelne sa odporúča skontrolovať dostupnosť platených predplatných vo vašom účte. To platí pre všetkých mobilných operátorov. Na Tele2 môžete to urobiť takto:
- Prihláste sa do svojho účtu na oficiálnej webovej stránke a prečítajte si časti súvisiacich služieb a odberov.
- Spustite špeciálny príkaz z telefónu.
- Zavolajte na servisné stredisko Tele2.
Osobný účet je vhodný na spravovanie tarify, ak máte prístup na internet. Niekedy je jednoduchšie a rýchlejšie vykonať žiadosť z telefónu:
- * 189 # a tlačidlo volania poskytne informácie o všetkých odberoch na číslo, ich cenu a príkaz umožňujúci ich vypnutie.
- Ak má telefón oddiel "Tele2 menu", informácie nájdete v ňom.
- * 153 # a tlačidlo volania sa zobrazí, ak máte platené predplatné.
Ak sa na obrazovke pravidelne objavujete napríklad informácie o počasí, znamená to, že ste sa mohli náhodou pripojiť k nejakej službe. Obzvlášť často sa do takýchto situácií dostávajú dôchodcovia a deti. Niekedy, hoci si v poslednej dobe zriedkavo zvolili operátori takú metódu ako obsah SMS:
"Takáto služba je pripojená k vášmu číslu zadarmo na 10 dní, po uplynutí lehoty je poplatok toľko rubľov za deň, odmietnuť, poslať SMS na číslo ..."
Tu vznikli pochybnosti, čo robiť. Ak pošlete SMS, zrazu sú to podvodníci a peniaze budú odpísané. A ak neposielam, bude to platenú službu. V takom prípade volajte vždy servisnú službu operátora, pre Tele2 to je číslo 611 z telefónu so SIM kartou Tele2, zistite informácie a požiadajte o vypnutie všetkých nepotrebných predplatných.
V súčasnosti ponúkajú všetci operátori oddelené účty pre mobilné komunikácie a platený obsah tretích strán. Ak rozdelíte svoje účty a zostanete prázdny obsahový účet, výrazne sa ochránite pred náhodnými pripojeniami.
Spôsoby vypnutia "svedka"
Spôsoby vypnutia svedka sú podobné možnostiam kontroly platených predplatných.Najužitočnejším spôsobom, ale aj trochu dlhým - je použitie osobného účtu:
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Tele2 https://my.tele2.ru.
- Zadajte svoje telefónne číslo a heslo ako prihlasovacie meno, ak ste už predtým osobný účet a uložili ho. Ak ste prvýkrát navštívili alebo si nepamätáte heslo, kliknite na odkaz "Získať heslo cez SMS".
- Po autorizácii nájdete sekciu Moje služby a kliknite na položku Konfigurovať.
- Zrušte začiarknutie predplatného "Ste svedkom" a iných platených služieb, ktoré nepotrebujete.
Pravidelne prezerajte zoznam služieb vo vašom osobnom účte, najmä ak spozorujete podozrivo rýchle výdavky na číslo.
Môžete zakázať "Ste očitým svedkom" jednoduchou požiadavkou USSD * 144 * 1 # a tlačidlom na zavolanie. Na obrazovke sa zobrazí správa, že žiadosť bola prijatá a potom sa zobrazí SMS, že služba bola vypnutá. Tiež má spoločnosť Tele2 príkaz, ktorý vám umožňuje okamžite zakázať všetky predplatné: * 152 * 0 # a zavolať. Buďte opatrní pri tomto príkaze, ale môžete tiež zakázať služby, ktoré potrebujete.
TIP. Ak služba sprievodca funguje správne v modeli vášho telefónu, môžete v ponuke vypnúť funkciu "Svedok".
Posledným krokom je priame spojenie so servisným strediskom Tele2 na 611 a deaktiváciu služby cez menu odkazovača alebo kontaktovanie operátora.V tomto prípade môžete získať viac informácií o tom, ako sa predplatiteľ objavil na vašom čísle, a pokúste sa požiadať o vrátenie platby.
UPOZORNENIE. Návrat peňazí je vecou malého vyhliadky, viac podľa uváženia prevádzkovateľa. Je nepravdepodobné, že niekto pôjde na súd za 300 rubľov, najmä ak ste sami náhodou súhlasili s pripojením.Buďte opatrní s platenými službami operátora, pravidelne kontrolujte ich dostupnosť a včas zakážte vyššie uvedené metódy. Podelte sa o svoje skúsenosti s nami v komentároch, ak ste konfrontovaní so skrytými platenými službami operátorov, dajte rady, čo by ste mali hľadať, aby ste ich nespojili náhodou.
