Chyba pripojenia 868 Beeline Internet (internetu)

Ak sa pri pripojení na Internet Beeline zobrazí chybové hlásenie 868, "Vzdialené pripojenie nie je založené, pretože nebolo možné vyriešiť názov servera vzdialeného prístupu", v tejto inštrukcii nájdete podrobné pokyny, ktoré by mali pomôcť pri riešení problému. Uvažovaná chyba pripojenia sa prejavuje rovnako v systémoch Windows 7, 8.1 a Windows 10 (s výnimkou druhého prípadu, správa, že nebolo možné vyriešiť názov servera vzdialeného prístupu, môže byť bez chybového kódu).

Chyba 868 pri pripájaní na Internet naznačuje, že z nejakého dôvodu počítač nemohol určiť adresu IP servera VPN, v prípade Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) alebo vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Informácie o tom, prečo sa to môže stať a ako opraviť chybu spojenia, sa bude diskutovať nižšie.

Poznámka: tento problém je charakteristický nielen pre Internet Beeline, ale aj pre akéhokoľvek iného poskytovateľa, ktorý poskytuje prístup k sieti cez VPN (PPTP alebo L2TP) - Stork, TTC v niektorých regiónoch atď. Pokyny sú uvedené pre priame káblové pripojenie na internet.

Pred opravou chyby 868

Pred vykonaním všetkých nasledujúcich krokov, aby ste nestratili čas, odporúčam robiť nasledujúce jednoduché veci.

Ak chcete začať, skontrolujte, či je internetový kábel pripojený dobre, prejdite na Centrum siete a zdieľania (kliknite pravým tlačidlom na ikonu pripojenia v oblasti oznámení v pravom dolnom rohu), v zozname vľavo vyberte možnosť "Zmeňte nastavenie adaptéra" a uistite sa, že je pripojenie lokálne (Ethernet) povolené. Ak nie, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a zvoľte "Pripojiť".

A potom spustite príkazový riadok (stlačte kláves s logom Windows + R a zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK, čím spustite príkazový riadok) a zadajte príkaz ipconfig po zadaní stlačte Enter.

Po vykonaní príkazu sa zobrazí zoznam dostupných pripojení a ich parametrov. Venujte pozornosť miestnemu pripojeniu (Ethernet) a najmä k adrese IPv4. Ak tam vidíte niečo začínajúce na "10.", potom je všetko v poriadku a môžete pokračovať v nasledujúcich akciách.

Ak vôbec neexistuje takáto položka alebo vidíte adresu ako "169.254.n.n", potom to možno povedať o takých veciach ako:

Problémy so sieťovou kartou počítača (ak ste v tomto počítači nikdy nenastavili internet). Pokúste sa nainštalovať oficiálne ovládače z webovej stránky výrobcu základnej dosky alebo prenosného počítača.
Problémy na strane poskytovateľa (Ak včera všetko pracovalo pre vás, to sa stane áno, v tomto prípade môžete zavolať službu podpory a objasniť informácie alebo len počkať).
Problém s internetovým káblom. Možno nie je na území vášho bytu, ale na mieste, odkiaľ je napnutý.

Ďalšími krokmi je opraviť chybu 868 za predpokladu, že je kábel v poriadku a vaša IP adresa v miestnej sieti začína číslom 10.

Poznámka: ak nastavujete Internet po prvýkrát, robíte to ručne a narazíte na chybu 868, skontrolujte, či ste správne označili tento server v nastavení pripojenia v poli "Adresa servera VPN" ("Adresa na internete").

Nepodarilo sa vyriešiť názov vzdialeného servera. Problém s DNS?

Jednou z najbežnejších príčin chyby 868 je nainštalovaný alternatívny server DNS v nastaveniach pripojenia k miestnej sieti. Niekedy to používateľ robí sám, niekedy to robia niektoré programy určené na automatické opravovanie problémov s internetom.

Ak chcete skontrolovať, či je to tak, otvorte Centrum sietí a zdieľania a potom vľavo vyberte možnosť "Zmeniť nastavenia adaptéra". Kliknite pravým tlačidlom na pripojenie k sieti LAN a zvoľte "Vlastnosti".

V zozname "Označené komponenty používané týmto spojením" vyberte položku "Internet Protocol Version 4" a kliknite na tlačidlo "Vlastnosti" nižšie.

Uistite sa, že v okne vlastností nie je nastavené "Použiť nasledujúcu IP adresu" alebo "Použiť nasledujúce adresy servera DNS". Ak tomu tak nie je, vložte do obidvoch položiek položku "Automatic". Použite svoje nastavenia.

Po tom je zmysluplné vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS. Za týmto účelom spustite príkazový riadok ako správca (v systéme Windows 10 a Windows 8.1 kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "Štart" a vyberte požadovanú položku ponuky) a zadajte príkaz ipconfig / flushdns potom stlačte kláves Enter.

Hotovo, skúste reštartovať Internet Beeline znovu a pravdepodobne chyba 868 vás neruší.

Vypnutie brány firewall

V niektorých prípadoch sa vyskytla chyba pri pripojení k internetu "nepodarilo sa vyriešiť názov vzdialeného servera" môže byť spôsobená zablokovaním brány firewall systému Windows alebo brány firewall tretej strany (napríklad zabudovanej do antivírusového programu).

Ak existuje dôvod domnievať sa, že to je dôvod, odporúčam úplné vypnutie brány firewall alebo brány firewall systému Windows a pokus o pripojenie k internetu znova. Fungovalo to - a zdá sa, že je to presne tak.

V tomto prípade by ste mali dbať na otvorenie portov 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 a 8080, ktoré sa používajú v Beeline. Ako presne to urobiť v tomto článku nebudem popísať, pretože to všetko závisí od softvéru, ktorý používate. Stačí nájsť pokyny na otvorenie portu v nej.

Poznámka: Ak sa problém objavil, naopak po odstránení niektorých antivírusových alebo firewallov odporúčam pokúsiť sa používať body obnovenia systému v čase ich inštalácie a ak nie sú, použite na príkazovom riadku ako správca nasledujúce dva príkazy: