Messenger "Telegram" pracuje takmer na všetkých moderných operačných systémoch. Nie je podporované, okrem BlackBerry a Symbian. A aj keď mnohí vývojári obchádzajú stránku Windows Phone, "Telegram" úspešne pracuje na zariadeniach s týmto operačným systémom. Podporuje takmer rovnaké funkcie ako pre Android a iOS. Vzhľadom na charakteristiky systému sa však pri prevádzke aplikácie môžu vyskytnúť rôzne poruchy. Sú spôsobené, s najväčšou pravdepodobnosťou, poruchami samotného systému, než aplikáciami. V dnešnom článku s vami budeme diskutovať o tom, aké najčastejšie problémy s "Telegramami" pre systém Windows Phone sa nachádzajú v majiteľoch smartfónov v tomto operačnom systéme, ako aj ako riešiť každý problém zvlášť.
Pri inštalácii Telegramu na Windows Phone sa môžu vyskytnúť problémy a chyby.
obsah
- 1 Možné problémy "Telegram" v systéme Windows Phone a ich riešenie
- 1.1 Aplikácia sa neaktualizuje a nespustí sa
- 1.2 Aplikácia nie je odinštalovaná alebo nainštalovaná.
- 1.3 Ak vám to nepomôže
- 2 záver
Možné problémy "Telegram" v systéme Windows Phone a ich riešenie
Aplikácia sa neaktualizuje a nespustí sa
Veľmi často je táto chyba sprevádzaná kódom 0X80070019. Mnohé ďalšie aplikácie, okrem "telegramu", však nie sú aktualizované. Čo môže pomôcť vyriešiť tento problém?
- Reštartujte telefón.Ak to nefunguje, skúste znova spustiť všetky aktualizácie, ak si niektoré z nich stiahnete. Ak to chcete urobiť, opustite obchod Windows, prejdite na "Menu" - "Súbory na prevzatie a aktualizácie". Zastavte ich všetky kliknutím na príslušné tlačidlo alebo krížik vedľa každého programu.
Potom znova spustite kontrolu aktualizácie. To pomáha niektorým používateľom.
- Manuálne nastavte aktuálny čas a dátum. Z rôznych dôvodov môže systém nesprávne rozpoznať čas nastavený v telefóne, ktorý narúša proces aktualizácie aplikácie. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Možnosti" - "Čas a jazyk" - "Dátum a čas".
Odstráňte posúvač z položky "Automaticky nastaviť dátum a čas / časové pásmo" a potom nastavte hodnotu manuálne.
- Pripojte sa k inej bezdrôtovej sieti. V zriedkavých prípadoch, ak sa pripájate k inej sieti Wi-Fi, proces môže ísť bez chýb.
- Synchronizujte svoj účet Microsoft. Spustite aplikáciu Ľudia a potom klepnite na tri body v spodnej časti obrazovky a prejdite na nastavenia. Držte niekoľko sekúnd prstom na riadku "Outlook" a potom zvoľte "Synchronizovať".
- Ak všetko ostatné zlyhá, resetujte nastavenia na továrenské nastavenia.Predtým nezabudnite uložiť fotografie a videá uložené v pamäti smartfónu a tiež sa uistite, že sú všetky kontakty synchronizované tak, aby sa po opätovnom nastavení nič nestalo. Táto funkcia sa dá skontrolovať na adrese people.live.com. Ak sa zobrazí všetky kontakty z adresára, všetko je v poriadku.
Teraz prejdite na možnosť "Možnosti" - "O systéme" - "Obnoviť systém". Po resetovaní budete musieť nakonfigurovať telefón a inštalovať aplikácie novým spôsobom.
Potom znova spustite kontrolu aktualizácie. To pomáha niektorým používateľom.
Odstráňte posúvač z položky "Automaticky nastaviť dátum a čas / časové pásmo" a potom nastavte hodnotu manuálne.
Teraz prejdite na možnosť "Možnosti" - "O systéme" - "Obnoviť systém". Po resetovaní budete musieť nakonfigurovať telefón a inštalovať aplikácie novým spôsobom.
Aplikácia nie je odinštalovaná alebo nainštalovaná.
V niektorých prípadoch je potrebné odstrániť aplikáciu Telegram z telefónu Windows Phone 10. Ale kvôli rôznym chybám to nemožno urobiť. Aplikácia visí v systéme a nereaguje na žiadne príkazy. Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete vyskúšať nasledujúce kroky:
- Ručné nastavenie časového pásma a času. Ako to urobiť, môžete čítať trochu vyššie.
- Synchronizujte svoj účet Microsoft. Pokyny krok za krokom sú napísané o niečo vyššie.
- Reštartujte všetky aktualizácie. Toto je tiež napísané v predchádzajúcom odseku.
- Skontrolujte, či existujú aktualizácie systému Windows Phone 10. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Nastavenia" - "Aktualizácia a zabezpečenie" - "Aktualizovať telefón".
- Overte, či sú informácie o účte spoločnosti Microsoft správne. Prejdite do sekcie Nastavenia - Účty - E-mail a kontá (v systéme Windows Phone 8: Nastavenia - Mail + Účty) a začiarknite políčko E-mail.
Ak vám to nepomôže
Ak nie je možné opraviť existujúce chyby a aplikácia Telegram stále nefunguje, môžete vykonať takzvaný tvrdý reset pomocou hardvérových kľúčov. Tu je to, čo musíte urobiť:
- Nabíjajte telefón tak, aby sa počas vynulovania nevybíjal. To je veľmi dôležité, pretože inak budete musieť kontaktovať servisné stredisko.
- Podržte tlačidlo napájania a znížte hlasitosť približne na 15 sekúnd. Keď ich uvoľníte, telefón sa reštartuje.
- Držte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa na obrazovke nezobrazí vykríknutý bod.
- Po výskyte výkričníka stlačte 4 tlačidlá v nasledujúcom poradí: hlasitosť +, hlasitosť -, výkon, hlasitosť -.
- Približne 5 až 7 minút sa na obrazovke zobrazí spinning gear, čo znamená, že smartphone sa resetuje a obnoví.
- Počkajte na dokončenie a zmenu konfigurácie procesu.
záver
Bohužiaľ spoločnosť Microsoft oznámila, že už nepodporuje mobilný operačný systém. To naznačuje, že v prípade akýchkoľvek problémov by sa nemala očakávať akákoľvek rozumná podpora z ich strany. V komentároch napíšte, ak máte problémy s "telegramom" Messenger v systéme Windows Phone a ako ich vyriešite.
