Aby ste sa nestratili, keď sa na obrazovke náhle objavila modrá "baterka", musíte sa pozrieť na nepriateľskú "tvár". To znamená, naučiť sa zistiť, čo viedlo k vzniku BSoD'a, posúdiť, ako je kritická situácia, a vedieť, čo robiť, aby sa neobrátila.
SSD, set-top boxy Smart TV, herné grafické karty, procesory pre počítače, multifunkčné zariadenia, antivírusy, smerovače, Wi-Fi zosilňovače, smartphony až do 10 000 rubľov
Modré svetlo sa neočakávane zapne
V procese systému Windows existuje veľa chýb, ktorých hlavnou hmotnosťou je systém pre užívateľa nepostrehnuteľný. Ale medzi nimi sú také vážne, že pokračovanie pracovného stretnutia je nemožné. Problém ohrozuje nevratné poškodenie systému Windows alebo hardvéru. V takýchto prípadoch sa objaví BSoD. Zdá sa, že systém hovorí používateľovi: "Prepáčte, priateľku, ale nemal som inú možnosť. Ak by nebolo pre haváriu, stalo by sa to niečo zlé."Modré obrazovky smrti sa vyskytujú v ľubovoľnom štádiu nakladania a obsluhy počítača. Nasledujúce vedie k nim:
- Nesprávna prevádzka ovládačov zariadení kvôli zlej kompatibilite s operačným systémom, konflikt s inými ovládačmi, poškodenie alebo zmeny nastavení.
- Nesprávna práca so softvérom, častejšie ako ten, ktorý vytvára vlastné služby - antivírus, firewally, hardvérové emulátory atď.
- Malware infekcie.
- Problémy s hardvérom - nesprávne fungovanie pamäte RAM, diskových jednotiek, sieťových adaptérov, video subsystému, základnej dosky, napájania a iných zariadení.
- Abnormálna prevádzka zariadení - prehriatie, nestabilný výkon, pretaktovanie.
- Prerušenie výmeny dát medzi zariadeniami - zlý kontakt v konektoroch, chybné káble a slučky.
- Zariadenia s nekompatibilitou.
Mimochodom, jednorazové BSoD po pripojení nového zariadenia k počítaču, ak neskôr všetko funguje bez sťažností, môže byť považované za normu.
Čo sa dá naučiť z informácií na modrej obrazovke
Našťastie prevažná väčšina obrazoviek s modrou smrťou je spôsobená zlyhaním softvéru, ktoré môže užívateľ opraviť sám a pomerne rýchlo, bez nutnosti preinštalovania systému Windows.Problémy so softvérom sú charakterizované náhodným časom BSD s rovnakými alebo podobnými chybovými kódmi.
Zlomeniny hardvéru sa vyskytujú častejšie za rovnakých podmienok (napríklad keď sa zvyšuje zaťaženie grafickej karty, pokúšajú sa otvoriť veľký súbor) a majú rôzne kódy. Tieto kódy indikujú problémy konkrétneho zariadenia, napríklad: chyby pri prístupe k zariadeniu, neschopnosť čítať, rozpoznanie.
Tieto znaky však umožňujú len predpoklad o príčine problému. Pre objasnenie je potrebné podrobnejšie informácie.
Modrá obrazovka smrti pre systém Windows 10 vyzerá takto:
Informácia o chybe v ňom je reťazec "prestať kód"V mojom príklade je to kritický proces.
Po skenovaní telefónu pomocou kódu QR, ktorý sa nachádza tu, môžete prejsť na webovú stránku windowscom /stopcode, ktorý obsahuje všeobecné tipy na riešenie problémov. Tipy od spoločnosti Microsoft sú niekedy užitočné, ale nie je nič konkrétne o príčine vášho prípadu, čo znamená, že budete musieť hľadať tieto údaje v inom zdroji, napríklad
- Na počítačových fórach.
- V adresároch rôznych kódov chýb, najmä na stránkach Docs.Micosoft a na iných miestach.
Ale to nie sú úplné informácie. Každá chyba je jedinečná,a najpresnejšie informácie o nej sú obsiahnuté v súbore, ktorý systém ukladá na disk v čase zlyhania. Menovite - v malom pamäti, na ktorom sa naučíme analyzovať. Ak chcete vytvoriť takéto súbory, musíte vykonať niekoľko malých nastavení.
Ako povoliť funkciu vytvárania a ukladania malých pamäťových skládok
Ak chcete ušetriť pamäťové disky na pevnom disku, systém nevyhnutne potrebuje stránkovací súbor, ktorý by mal byť umiestnený v tej istej sekcii ako priečinok Windows. Jeho veľkosť môže byť od 2 Mb a viac.- Prejdite cez kontextové menu vo vlastnostiach priečinka "počítačový".
- Kliknite na okno, ktoré sa otvorí.Ďalšie parametre systému".
- V sekcii oknaZaviesť a obnoviť"stlačte tlačidlo"parametre".
- V novom okne časť "Zlyhanie systému"zo zoznamu"Napíšte informácie o ladení"Vybrať"Malý výpis pamäte"Ako miesto na uloženie, nechajte ho špecifikovať "%SystemRoot% \Minidump"(% systemroot% je priečinok Windows).
Toto nastavenie je dokončené. Teraz budú informácie o BSoDs uložené vo vyššie uvedenom adresári.
Ako analyzovať obsah minidumps
Existujú rôzne spôsoby, ako analyzovať výpadky pamäte systému Windows, ale my sa dozvieme najviac, podľa môjho názoru,pohodlné a jednoduché - s pomocou bezplatného nástroja BlueScreenView.Pozri tiež:
- Modrá obrazovka smrti v systéme Windows 8
- Čo ak sa objaví modrá obrazovka smrti?
- Modrá obrazovka smrti DPC WATCHDOG PORUCHA: príčiny a nápravné opatrenia pre zlyhanie
- Často sa objavujú modré obrazovky? Kontrola pamäte RAM pomocou programu Windows Memory Checker
- Chyba 0X000000A5 a bary na obrazovke pri zavádzaní systému Windows 7
BlueScreenView je obzvlášť vhodný v tom, že nevyžaduje inštaláciu objemných nástrojov Debugging for Windows na počítači a môže byť spustený z akéhokoľvek média, stačí kliknúť na ten istý súbor.
Rozhranie utility, napriek absencii ruského jazyka, je veľmi priateľské. Hlavné okno je rozdelené na dve polovice. V hornej časti je minidump tabuľka - súbory z priečinka Windows \ Minidump s dátumom a časom vytvorenia (stĺpec Doba nárazu), kód chyby v hexadecimálnom formáte (stĺpec Chybový kontrolný kód), jeho štyri parametre a ďalšie informácie. Avšak údaje o konkrétnom zlyhaní sú pohodlnejšie na zobrazenie v samostatnom okne, ktoré sa otvorí dvojitým kliknutím na príslušnú líniu (zobrazené nižšie). Hlavné okno poskytuje viac informácií o probléme ako celku, ak sa opakovane vyskytli chyby BSD. Je ľahké sledovať dátumy incidentov a chybových kódov, ktorých frekvencia sa môže posudzovať podľa povahy problému.
Spodná polovica hlavného okna zobrazuje ovládače načítané do pamäte v čase núdze pre konkrétny výpis vybraný v zozname. Riadky zvýraznené v ružovej farbe ukazujú obsah zostavy toku udalostí a ovládače uvedené v nich sú priamo spojené s príčinou poruchy.
Pozrime sa napríklad na jeden z malých pamäťových skládok s kódom chyby 0x00000154. Poviem vopred, že to bolo spôsobené skrútením slučky pevného disku. Na začiatku analýzy sa budeme pozerať na zoznam vodičov v sérii udalostí. Nie je tu nič okrem ntoskrnl.exe - jadra systému Windows, ktoré samozrejme nie je vinu za problém - v čase havárie nebol žiadny ovládač v zásobníku, ale vždy je tam.
Ďalej sa pozrite na okno s parametrami výpisu. Aj tu sa nič nezmieňuje okrem ntoskrnl.exe, čo znamená, že problém nie je spôsobený vodičom.
Pokračujte. Podľa informácií na webovej lokalite spoločnosti Microsoft sa chyba 0x00000154 vyskytuje vtedy, keď "úložný komponent zisťuje neočakávanú výnimku" a spravidla je spojený s problémami s jednotkami.
Ak chcete skontrolovať túto verziu, odhadne sa pevný disk S.M.A.R.T počítača, ktorý program Hard Disk Sentinel sleduje. V deň nehody sa objavili zmeny v nasledujúcich atribútoch:
- Časový limit príkazov.
- 199 Počet chýb CRD UltraDMA CRC.
Oba indikujú chyby prenosu údajov rozhrania. Test tvrdého povrchu a overenie štruktúry súboru neodhalili abnormality, takže problém bol vyriešený nahradením slučky.
Zvážte ďalší prípad modrej obrazovky smrti spôsobenej programom Kaspersky Anti-Virus. BSoD sa pravidelne vyskytuje počas spustenia systému Windows 10 a po obnovení počítača zo spánku.
Chyba sa vyskytla niekoľkokrát za rovnakým kódom - 0x000000d1, čo znamená nasledovné: "ovládač režimu jadra sa pokúsil získať prístup k pamäťovej stránke procesu IRQL, ktorý mal príliš vysokú prioritu." Tentokrát program BlueScreenView poukázal na problém v ovládači NDIS.sys, ktorý je zodpovedný za sieťové pripojenia. To znamená, že existuje vysoká pravdepodobnosť, že zlyhanie má softvérový pôvod a je spojené s niečím, čo používa sieť.
Na identifikáciu vinníka bolo potrebné analyzovať autoload aplikácií. V počiatočnom štádiu spustenia operačného systému tohto počítača neboli spustené príliš veľa programov, ktoré mali povolený prístup na internet, presnejšie jeden Kaspersky. Pri potvrdení svojej angažovanosti som sa znova obrátil na zoznam ovládačov načítaných do pamäte v aplikácii BlueScreenView a medzi tým, čo sa zvyčajne vyskytuje tu, som zistil kl1.sys, ktorý patrí k antivírusu.
Po odstránení aplikácie Kaspersky sa modré obrazovky už nezobrazujú.
Pomôcka BlueScreenView vám umožňuje analyzovať skládky pamäte zberu, ktoré ste dostali nielen tam, kde je spustený, ale aj na inom počítači. Nemusíte ich kopírovať do priečinka Windows \ Minidump v počítači, ktorý je predvolene načítaný do programu. Skopírujte ich na ľubovoľné vhodné miesto, napríklad na ploche, a uveďte program nové umiestnenie adresára, ktorý sa má načítať.
Funkcia výberu priečinka so súbormi výpisu je v menu "možnosti" - "Rozšírené možnosti"(otvorí sa pomocou klávesovej skratky Ctrl + O) a nazýva sa"Načítať z nasledujúcej minidump zložky".
Po nastavení značky kliknite na tlačidlo "prezerať"a nájdite adresár v programe Explorer.Ak chcete vrátiť predvolené nastavenia, kliknite na"štandardné".
Autor tiež odporúča:- Ako nastaviť bezplatné kanály v inteligentnej televízii
- Vymazať pamäť v systémoch Android: overené metódy
- Kalibrácia batérie notebooku
- Čo je to UEFI a ako je to lepšie ako BIOS?
- Ako vytvoriť zálohy systému Windows 10 na stroji a prečo?
- Ako urýchliť načítanie systému Windows 10
- Ak sa video pri prehrávaní online spomalí
Len za pár minút môžete zistiť príčinu takmer akejkoľvek modrej obrazovky so smrťou Windows a preskúmaním súhrnu minidumpov môžete identifikovať zdroj problému a úspešne ho vyriešiť.Mimochodom, rady o tom, ktorý ovládač vlastníte, nájdete tu. Obsahuje tiež odporúčania na riešenie súvisiacich problémov.
