Jeden z problémov, s ktorými sa majitelia iPhone a iPad stretávajú pri používaní alebo konfigurácii dotykového ID, je správa "Nepodarilo sa vykonať nastavenie dotykového ID, vrátiť sa a vyskúšať znova" alebo "Nepodarilo sa dokončiť nastavenie Touch ID".
Zvyčajne problém pretrváva samo o sebe po ďalšej aktualizácii iOS, ale spravidla nikto nechce čakať, takže zistíme, čo robiť, ak nedokončíte nastavenie Touch ID na iPhone alebo iPad a ako problém vyriešiť.
Opätovné zdokonalenie tlače ID dotyku
Táto metóda funguje najčastejšie v prípade, že TouchID prestane pracovať po aktualizácii iOS a nepracuje v žiadnej aplikácii.
Postupy na vyriešenie problému sú nasledovné:
- Prejdite na položku Nastavenia - Dotknite sa ID a prístupového kódu - zadajte svoje heslo.
- Vypnite odomknutie iPhone, iTunes Store a Apple Store a ak používate Apple Pay.
- Prejdite na úvodnú obrazovku, potom súčasne podržte tlačidlá domáceho a zapínacieho tlačidla, súčasne ich držte, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Počkajte na reštart iPhone, môže to trvať minútu a pol.
- Prejdite späť na nastavenie Touch ID a hesla.
- Zapnite položky, ktoré boli zakázané v kroku 2.
- Pridajte nový odtlačok prsta (je to nutné, staré môžete odstrániť).
Po tom všetko by malo fungovať a chyba so správou, že nie je možné dokončiť konfiguráciu, Touch ID by sa nemal znova zobrazovať.
Iné spôsoby, ako opraviť chybu "Nie je možné dokončiť konfiguráciu dotykového ID"
Ak vyššie opísaná metóda nepomohla, zostáva vyskúšať ďalšie možnosti, ktoré sú však zvyčajne menej účinné:
- Pokúste sa odstrániť všetky odtlačky prstov v nastaveniach Touch ID a znovu vytvoriť
- Skúste reštartovať iPhone spôsobom popísaným v kroku 3 vyššie, zatiaľ čo je nabitý (podľa niektorých recenzií to funguje aj keď to znie zvláštne).
- Skúste vynulovať všetky nastavenia iPhone (nevymažte údaje, konkrétne resetujte nastavenia). Nastavenia - Všeobecné - Reset - Obnovte všetky nastavenia. A po resetovaní reštartujte svoj iPhone.
A nakoniec, ak to nič neumožňuje, mali by ste buď počkať na ďalšiu aktualizáciu systému iOS, alebo ak je iPhone stále v záruke, kontaktujte oficiálnu službu spoločnosti Apple.
Poznámka: Podľa recenzií mnohí majitelia iPhone, ktorí sú konfrontovaní s problémom "Nemožno dokončiť nastavenie dotykovej identifikácie", oficiálna podpora odpovedá, že ide o problém s hardvérom a buď zmeniť tlačidlo Domov (alebo tlačidlo obrazovky + Domov) alebo celý telefón.
