Bežný problém, ktorým čelia vlastníci telefónov a tabletov s Androidom - chyby pri preberaní aplikácií z Obchodu Play. V tomto prípade môžu byť chybové kódy veľmi odlišné, niektoré z nich už boli na tejto stránke už zvážené samostatne.
Táto príručka podrobne opisuje, čo robiť, ak aplikácie z Obchodu Play nie sú prevzaté do vášho zariadenia s Androidom na nápravu situácie.
Poznámka: Ak neinštalujete aplikácie APK stiahnuté z iných zdrojov, prejdite do časti Nastavenia - Zabezpečenie a zapnite položku Neznáme zdroje. A ak Obchod Play hlási, že zariadenie nie je certifikované, použite túto príručku: Toto zariadenie nie je certifikované spoločnosťou Google - ako ho opraviť.
Ako odstrániť problémy so sťahovaním aplikácií Play Market - prvé kroky
Ak chcete začať, prvé, jednoduché a základné kroky, ktoré by ste mali podniknúť v prípade problémov so sťahovaním aplikácií pre Android.
- Skontrolujte, či internet funguje v zásade (napríklad otvoriť ľubovoľnú stránku v prehliadači, najlepšie s protokolom https, pretože chyby pri vytváraní zabezpečených spojení vedú k problémom pri sťahovaní aplikácií).
- Skontrolujte, či sa pri sťahovaní cez 3G / LTE a Wi-FI vyskytne problém: ak je v jednom z typov pripojenia všetko úspešné, je možné, že problém je v nastaveniach smerovača alebo od poskytovateľa.Aj v teórii sa aplikácie nemusia sťahovať vo verejných sieťach Wi-Fi.
- Prejdite na položku Nastavenia - Dátum a čas a uistite sa, že dátum, čas a časové pásmo sú nastavené správne, v ideálnom prípade nastavte "Dátum a čas siete" a "Časové pásmo siete", ak sa však v týchto nastaveniach zistí, a nastavte dátum a čas manuálne.
- Vyskúšajte jednoduché reštartovanie zariadenia Android, niekedy problém vyrieši: stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka, a vyberte možnosť "Reštartovať" (ak nie, vypnite napájanie a potom ho znova zapnite).
To sa týka najjednoduchších metód na nápravu problému, ďalej o niekedy zložitejších akciách v implementácii.
Play Market píše, čo potrebujete vo svojom účte Google
Niekedy pri pokuse o prevzatie aplikácie v Obchodu Play sa môžete stretnúť s hlásením o tom, že sa musíte prihlásiť do svojho účtu Google, a to aj v prípade, že požadovaný účet bol už pridaný do Nastavenia - účty (ak nie, pridajte ho a problém vyrieši).
Neviem presne dôvod tohto správania, ale bolo možné sa stretnúť v systémoch Android 6 a Android 7. Rozhodnutie v tomto prípade bolo zistené náhodou:
- V prehliadači smartfónu alebo tabletu so systémom Android prejdite na webovú stránku https://play.google.com/store (kým v prehliadači potrebujete byť prihlásený do služieb Google s rovnakým účtom, ktorý sa používa v telefóne).
- Vyberte ľubovoľnú aplikáciu a kliknite na tlačidlo "Inštalovať" (ak ste neboli autorizovaní, najprv sa uskutoční autorizácia).
- Obchod Play sa automaticky otvorí pre inštaláciu - ale bez chyby av budúcnosti sa nezobrazí.
Ak táto možnosť nefunguje - skúste odstrániť svoj účet Google a znova ho pridajte do "Nastavenia" - "Účty".
Kontrola aktivity požadovanej pre prácu aplikácie Obchod Play
Prejdite na položku Nastavenia - Aplikácie, zapnite zobrazenie všetkých aplikácií vrátane systémových aplikácií a skontrolujte, či sú zapnuté aplikácie Google Play Services, Správca stavieb a Účty Google.
Ak sa niektorý z nich nachádza v zozname zakázaných používateľov, kliknite na aplikáciu a zapnite ju stlačením príslušného tlačidla.
Vynulovať údaje o vyrovnávacej pamäti a systémových aplikácií, ktoré sú potrebné na sťahovanie
Prejdite na položku Nastavenia - Aplikácie a pre všetky aplikácie uvedené v predchádzajúcej metóde, ako aj pre aplikáciu Obchod Play, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje (pre niektoré aplikácie bude k dispozícii iba čistenie cache).V rôznych shelloch a verziách Android sa to deje trochu inak, ale na čistom systéme musíte kliknúť na "Memory" v informáciách o aplikácii a potom použiť príslušné tlačidlá na čistenie.
Niekedy sú tieto tlačidlá umiestnené na stránke s informáciami o aplikácii a prejdenie do pamäte "Memory" sa nevyžaduje.
Bežné chyby služby Market Play s ďalšími spôsobmi riešenia problémov
Existujú niektoré najčastejšie chyby, ktoré sa vyskytujú pri sťahovaní aplikácií v systéme Android, pre ktoré existujú samostatné pokyny na tejto stránke. Ak máte jednu z týchto chýb, môžete mať v nich riešenie:
- Chyba RH-01 pri prijímaní údajov zo servera v Obchodu Play
- Chyba 495 v obchode Play
- Chyba pri analýze balíka v systéme Android
- Chyba 924 pri sťahovaní aplikácií do Obchodu Play
- V zariadení Android nie je dostatok miesta
Dúfam, že jedna z možností na odstránenie problému bude vo vašom prípade užitočná. Ak nie, pokúste sa podrobne popísať, ako sa prejavuje, či sa v komentároch uvádzajú nejaké chyby a ďalšie podrobnosti, možno vám môžem pomôcť.
