Operačný systém novej generácie uspokojuje majiteľov počítačového vybavenia s novými vynikajúcimi funkciami, preto keď sa uvoľní nová séria Windows, väčšina používateľov sa pokúša preinštalovať systém.
Avšak jedna z variantov systému Windows 7 je bohužiaľ sprevádzaná malými závadami, kvôli ktorým musíte riešiť taký bežný problém ako chyba 868. Aby ste sa ho zbavili a poskytli vám neobmedzený prístup na internet, mali by ste pochopiť možné príčiny zlyhania pripojenia VPN, ako aj oboznámte sa s spôsobmi, ako odstrániť takéto problémy.
Chyba 868 sa javí ako zložitá len na prvý pohľad, dokonca aj s bežným používateľom.
obsah
- 1 Faktory zlyhania
- 1.1 Príčiny chyby
- 2 Odstránenie problému
- 2.1 Zmeny nastavení DNS
- 2.2 Uzamknutý port 53
Faktory zlyhania
Existuje niekoľko dôvodov, prečo zlyhalo pripojenie VPN. Vnímať takýto problém ako katastrofický by nemal byť, pretože väčšina akcií je ľahko dostupná a uskutočniteľná.
Príčiny chyby
Chyba 868 sa zobrazí na obrazovke, keď používateľ vyjadril túžbu vstúpiť na internet.
Príčiny môžu byť nesprávne nastavenia servera DNS, v dôsledku čoho sa zmenila IP adresa, resp. Počítač jednoducho nemôže pristupovať na Internet.
V niektorých prípadoch sa zistilo, že samotná služba DNS je náhle odpojená. Samozrejme, nie je možné poskytnúť sieťový prístup k počítaču, v ktorom bol DNS v dôsledku nesprávnych akcií alebo programu tretej strany zakázaný.
Kritickou bariérou pri kontakte s poskytovateľom siete môže byť antivírusový program alebo brána firewall. Tieto pokusy môžu vnímať ako pravdepodobné nebezpečenstvo, preto okamžite zablokujú ďalšie kroky. Najčastejšie sa jedná o antivírusový program aj port brány firewall 53.
Chyba 868 môže byť tiež dôsledkom technického problému zo strany poskytovateľa. Len v takomto prípade nebude užívateľ schopný sám vyriešiť problém, určite bude musieť požiadať o technickú pomoc od špecialistov pracujúcich v spoločnosti poskytujúcej služby.
Odstránenie problému
Potom, čo používateľ objaví dôvod, ktorý spôsobí zlyhanie počas pripojenia VPN k internetu, mali by sa prijať opatrenia na základe odporúčaní od skúsenejších používateľov.
Zmeny nastavení DNS
Ak je z nejakého dôvodu zistená nesprávne špecifikovaná adresa služby DNS alebo úplne prázdny reťazec v nastaveniach internetového protokolu, systém Windows nemôže vykonať požadovaný príkaz, pretože nie je k dispozícii dostatok údajov na jeho vykonanie.
V tomto prípade stačí zaregistrovať adresu VPN servera. Bohužiaľ, nie všetci používatelia sa aktívne zaujímajú o údaje, ktoré nie sú pre nich úplne zaujímavé. Informácie o službe DNS sú len jedným z nich, takže musíte zavolať na technickú podporu poskytovateľa alebo získať informácie po putovaní na webovej stránke spoločnosti. Treba poznamenať, že najčastejšie v internetovom protokole nemusíte ani zadať žiadne hodnoty, je dôležité iba začiarknuť riadky, ktoré automaticky potvrdia príjem IP adresy a DNS adresy. Oveľa menej často je pripojenie VPN sprevádzané určenou adresou.
Ak sa vyskytne chyba 868, pretože je služba DNS zakázaná, musíte túto situáciu opraviť.Vypnutie služby DNS sa pozoruje pri niektorých chybách systému, ako aj pri negatívnej aktivite niektorých vírusov.
V príkazovom riadku, ktorý je v dolnej časti po kliknutí na tlačidlo Štart, zadajte príkaz services.msc. Poskytuje prístup ku všetkým systémovým službám, medzi ktorými je ľahko nájsť a DNS.
Linka, v ktorej je táto služba registrovaná, zobrazuje jej stav a typ spustenia. Je veľmi dôležité, aby sa uviedlo, že služba beží a automaticky sa spúšťa. Ak je niečo napísané nesprávne, musíte vykonať príslušné zmeny a potom reštartovať počítač.
Uzamknutý port 53
Takýto dôvod najčastejšie sprevádza používateľov, ktorí prakticky nerozumejú ničomu v sieťových pripojeniach, ale zároveň sa veľmi obávajú vírusových útokov, preto pri ďalšej žiadosti o antivírusový program alebo firewall zablokujú všetko vrátane portov DNS.
V dôsledku takýchto vyčerpávajúcich akcií je zakázaný port 53. Nie je možné poskytnúť sieťové pripojenie VPN bez odomknutia. Ak chcete opraviť chybu, musíte sa prihlásiť do zabezpečovacieho systému a prezrieť si všetky pravidlá, ktoré sú tu vytvorené.Keď detekuje port 53 v zozname zablokovaných portov, mal by byť odblokovaný, aj keď je vedľa neho zapísané, že port je otvorený.
Niektoré brány firewall a brány firewall dokážu všetko zablokovať bez rozdielu, takže je potrebné vykonať zmeny nastavení, ktoré umožňujú portu 53 zablokovať také blokovanie.
Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov a spojenie nebolo obnovené, budete musieť kontaktovať špecialistov poskytovateľa, je celkom možné, že dôvodom je neschopnosť poskytovateľa zariadenia.
Odstránenie chýb 868 sa ľahko predkladá používateľom bez ohľadu na ich praktické skúsenosti a znalosti. Zlepšovaním svojich vedomostí je jednoduchšie pokračovať v poskytovaní neobmedzeného prístupu na internet.
