Užívatelia Windows 8 a 8.1 často narážajú na rôzne problémy, keď sa pokúšajú stiahnuť a nainštalovať aplikácie z obchodu Windows 8.1. Napríklad aplikácia neťahá ani nepíše, čo sa odmieta alebo odloží, nespustí sa s rôznymi chybami a podobne.
V tejto príručke nájdete niektoré z najúčinnejších riešení, ktoré môžu pomôcť v prípade problémov a chýb pri sťahovaní aplikácií z obchodu (vhodné nielen pre Windows 8.1, ale aj pre Windows 8).
Použite príkaz WSReset na obnovenie vyrovnávacej pamäte úložiska systému Windows 8 a 8.1
V týchto verziách systému Windows má vstavanú WSReset program, ktorý je špeciálne navrhnutý tak, aby obnoviť Windows Store cache, ktorá v mnohých prípadoch môže pomôcť vyriešiť bežné problémy a chyby: keď je obchod uzavretý alebo Windows sám neotvorí, nespúšťajte stiahnutú aplikáciu alebo sa javí pre spustenie chybu aplikácie.
Ak chcete obnoviť vyrovnávaciu pamäť úložiska, stlačte klávesy Windows + R na klávesnici a jednoducho zadajte wsreset do okna Run a stlačte kláves Enter (musí byť pripojený internet na počítači).
Uvidíte rýchly vzhľad a zmiznutie malého okna, po ktorom sa spustí automatické obnovenie a načítanie úložiska Windows, ktoré sa otvorí s resetovaním vyrovnávacej pamäte a prípadne aj bez chýb, ktoré jej zabránili v práci.
Poradce pri riešení problémov v aplikáciách Microsoft Windows 8
Webová lokalita spoločnosti Microsoft ponúka vlastný nástroj na riešenie problémov so systémami Windows Store, ktoré sú k dispozícii na adrese http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/what-troubleshoot-problems-app (odkaz na stiahnutie je v prvom odseku).
Po spustení nástroja sa začne automatická korekcia chýb, vrátane, ak si želáte, môžete resetovať parametre obchodu (vrátane vyrovnávacej pamäte a licencií, ako v predchádzajúcej metóde).
Na konci práce sa zobrazí správa o tom, ktoré chyby boli zistené a či boli opravené - môžete skúsiť znova spustiť alebo nainštalovať aplikácie z obchodu.
Jeden z častých dôvodov, ktoré zabraňujú sťahovaniu aplikácií z obchodu
Veľmi často sa vyskytujú chyby pri sťahovaní a inštalácii aplikácií systému Windows 8 v dôsledku toho, že v počítači nie sú spustené nasledujúce služby:
- Windows Update
- Brána firewall systému Windows (v tomto prípade sa pokúste túto službu povoliť aj vtedy, ak máte inštalovanú bránu firewall tretej strany, čo môže naozaj vyriešiť problémy s inštaláciou aplikácií z obchodu)
- Služba Windows Store WSService
Súčasne neexistuje žiadny priamy vzťah medzi prvými dvoma a obchodom, ale v praxi,umožnenie týchto služieb spustiť automaticky a reštartovanie počítača často rieši problémy pri inštalácii aplikácií systému Windows 8 z obchodu zlyhá so správou "oneskorené" alebo iný, alebo samotný obchod nespustí.
Ak chcete zmeniť nastavenia pre spustenie služieb, prejdite na položku Ovládací panel - Správa - Služby (alebo môžete kliknúť na položku Win + R a zadať služby.msc), vyhľadať určené služby a dvakrát kliknúť na meno. Ak je to potrebné, spustite službu a nastavte pole "Typ spustenia" na "Automatické".
Čo sa týka brány firewall, je tiež možné, že on alebo váš vlastný firewall zablokuje prístup k úložisku aplikácií na internete, v takomto prípade môžete normálnu bránu firewall obnoviť na svoje predvolené nastavenia a pokúsiť sa zakázať brány firewall tretích strán a zistiť, či to rieši problém.
