Bezdrôtové zariadenia na prístup na internet už dlho získali srdcia používateľov po celom svete. Samozrejme, majú aj nevýhody a výhody. Takýto pohodlný, kompaktný a mobilný smerovač, rovnako ako akékoľvek iné zariadenie, môže zlyhať alebo môže náhle stratiť kontakt so sieťou. Preto pred odpovedaním na otázku, čo robiť, ak modem TELE2 nefunguje, mali by ste pochopiť dôvody tohto správania.
Čo je to modem
Než pochopíte príčinu poruchy, musíte pochopiť, ako funguje tento modul gadget. Jedná sa o malé zariadenie na komunikáciu s poskytovateľom (poskytovateľom internetových služieb), ktorý konvertuje analógový signál na digitálny. Zariadenie s káblovým pripojením má najstabilnejšie pripojenie. Mobilné modemy na druhej strane nemajú dobrú kvalitu komunikácie, aj keď ich popularita rastie každý rok, pretože sú dosť cenovo dostupné a môžu poskytovať internet na miestach, kde nie sú možné iné druhy komunikácie.
Príčiny a riešenie problémov
- Nesprávne pripojené zariadenie alebo počítač nevidí zariadenie.
Zvláštny dôvod, je zriedkavé, ale stále sa deje.Napríklad modem sa po pripojení k počítaču nepripojil. Preto, ak modem TELE2 nefunguje, počítač ho nevidí. Ak to chcete urobiť, prejdite na správcu zariadenia a nájdite ho v ponuke vyhľadávania "Štart" a zistite, či je v zozname. Ak neexistuje žiadny modem, môže to znamenať nasledovné:
- Nie je pripojený alebo nie je plne pripojený.
- Ovládače pracujú nesprávne alebo vôbec nie sú nainštalované.
- Konektor USB nefunguje.
- Žiadne sieťové pripojenie.
- Je to chyba.
V takýchto prípadoch by ste sa mali pokúsiť vložiť modul gadget do iného portu, reštartovať počítač, preinštalovať ovládače a skontrolovať nastavenia sieťového pripojenia.
- Poveternostné podmienky, nestabilná rýchlosť a nulová rovnováha.
Ak modem 3G nefunguje a pripojenie k nemu bolo predtým vytvorené, existujú tri príčiny:
- Nestabilná rýchlosť a kvalita komunikácie je do veľkej miery závislá od zaťaženia siete a poveternostných podmienok. Tu by ste mali počkať a skúsiť to neskôr.
- Rýchlosť zmizla a modem sa odpojil, čo znamená, že rovnováha na SIM karte je nulová alebo blízka minimu. Je potrebné len doplniť účet.
- Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, je lepšie dôverovať odborníkom, ktorí diagnostikujú počítač a odstránia problém.
- Nestabilné pripojenie.
V prípade, že nie je možné zavolať sprievodcu, môžete vyskúšať nasledovné:
- Skontrolujte, či existuje spojenie medzi modemom a počítačom alebo prenosným počítačom.
- Ak sa zobrazí program pripojenia, ale nedôjde k pripojeniu, musíte určiť úroveň signálu zobrazenú na ikone antény.
- Skontrolujte zostatok, ak je účet naplnený, ale nie je internet, kontaktujte špecialistu TELE
- Ak rýchlosť klesla, znamená to, že objem prenosu bol prekročený až na 15 alebo 25 GB. Problém je vyriešený opätovnou inštaláciou karty SIM do telefónu a číslom 628, kde robot určuje príčinu a obnoví starý limit rýchlosti.
Ak modem a jeho nastavenia fungujú, ale neexistuje internet, môžete vyskúšať nasledujúce akcie:
- Získajte ďalšie nastavenia automaticky volaním na číslo 679 (zadarmo).
- Zadajte nastavenia z oficiálnych stránok.
- Ak modem nefunguje správne, zavolajte 611 (bezplatné).
- Problémy so SIM kartou.
Keď Simka TELE2 nefunguje, modul gadget ho prestane definovať, takže nie je žiadne spojenie. V tomto prípade musíte urobiť nasledovné:
- Vypnite zariadenie a vyberte kartu.
- Skontrolujte, či nie sú poškriabané a čipy.
- Pri náraze vody - vyčistite a vysušte.
- Správne vložte SIM kartu do kontaktov modemu a pokúste sa ju spustiť.
- Ak dôvod nie je vylúčený, musíte zadať ďalšiu pracovnú SIM kartu a zistiť, aký je dôvod, v zariadení alebo na karte.
- Ak je vinná karta SIM, môžete ju bezplatne vymeniť v najbližšej pobočke TELE2.
Diagnostika 3G-modemu z TELE2
Ak viete trochu o počítačoch, môžete sa pokúsiť diagnostikovať zariadenie pomocou systému Windows. Nájdite zariadenie cez "Device Manager", kliknite na "Wind + R" zadajte "devmgmt.msc" a zadajte parametre pomocou tlačidla "OK", kde otvoríte položku "Modemy".
- Ak modul gadget nie je uvedený, musíte zariadenie vytiahnuť a znova ho vložiť do portu. S blikajúcim indikátorom sa všetko nestratí. Stačí ovládať ovládač. Ak modem nie je rozsvietený a označený trojuholníkovou ikonou, verzia ovládača sa nezhoduje s operačným systémom. Programy sú napríklad navrhnuté pre 32 bitov a počítač má 64-bitovú verziu.
- Ak je modem v zozname, kliknite pravým tlačidlom na otvorenie ponuky "Vlastnosti", "Diagnostika", "Vypočítajte modem". V dôsledku toho by sa text mal objaviť vo forme zoznamu určitých indikácií.Ak nie, problém je v modeme kvôli ovládačom alebo inkompatibilite s inými zariadeniami.
- V okne "Vlastnosti" otvorte kartu "Ďalšie komunikačné parametre". Inicializačný reťazec musí byť prázdny alebo správny pre poskytovateľa TELE2.
- Ak zariadenie na diagnostiku modemu diagnostikuje zariadenie, mali by ste skontrolovať nastavenia sieťového pripojenia. Zvoľte klávesy Wind + R a v okne, ktoré sa objaví, zadajte "ncpa.cpl" a "ok" (pre Windows7 otvorte "Network Control Center" a "Adapter Properties"). Potom vyhľadajte potrebné zariadenie a pravým tlačidlom myši zvoľte "Vlastnosti", "Všeobecné", kde by ste mali začiarknuť požadované pripojenie. Na karte "Sieť" by mal byť protokol "TCP / IP", vyberte ho a kliknite na "Vlastnosti" (pripojenie je automaticky pripojené). Ak je všetko správne, mal by sa objaviť internet.
V dôsledku toho by mali všetky vyššie uvedené kroky pomôcť. Existuje však možnosť, že problém nemožno vyriešiť bez technickej podpory špecialistu. V tomto prípade existujú dve možnosti: môžete zavolať sprievodcu alebo kontaktovať službu TELE2 (611).
