Po inovácii na systém Windows 10 sa mnohí používatelia stretávajú s problémami s ich tlačiarňami a multifunkčnými zariadeniami, ktoré systém buď nevidí, alebo nie sú definované ako tlačiareň, alebo jednoducho netisknú ako v predchádzajúcej verzii OS.
Ak tlačiareň v systéme Windows 10 nefunguje správne, v tejto príručke existuje jeden oficiálny a niekoľko ďalších spôsobov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém. Ďalej vám poskytnem ďalšie informácie týkajúce sa podpory tlačiarní populárnych značiek v systéme Windows 10 (na konci článku). Oddelené pokyny: Oprava chyby 0x000003eb "Nepodarilo sa nainštalovať tlačiareň" alebo "Windows sa nedá pripojiť k tlačiarni".
Diagnostika problémov s tlačiarňou od spoločnosti Microsoft
Najskôr sa môžete pokúsiť automaticky vyriešiť problémy s tlačiarňou pomocou diagnostického nástroja na ovládacom paneli systému Windows 10 alebo stiahnutím z oficiálnej webovej lokality spoločnosti Microsoft (všimnite si, že neviem, či sa výsledok bude líšiť, ale pokiaľ som pochopil, obe možnosti sú ekvivalentné) ,
Ak chcete spustiť z ovládacieho panela, prejdite naň a potom otvorte položku "Riešenie problémov" a potom v časti "Hardvér a zvuk" vyberte položku "Použiť tlačiareň" (iným spôsobom je "prejdite na zariadenia a tlačiarne" a potom kliknite na Ak je požadovaná tlačiareň v zozname, zvoľte "Riešenie problémov").Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou, môžete ho prevziať z oficiálnej webovej lokality spoločnosti Microsoft. tu.
V dôsledku toho sa spustí diagnostický nástroj, ktorý automaticky skontroluje akékoľvek typické problémy, ktoré môžu narušiť správnu prevádzku tlačiarne, a ak sa zistia takéto problémy, opravte ich.
Okrem iného sa bude kontrolovať: prítomnosť ovládačov a chyby ovládačov, práca potrebných služieb, problémy s pripojením k tlačiarni a tlačové fronty. Aj keď nie je možné zaručiť tu pozitívny výsledok, odporúčam vám na prvom mieste použiť túto metódu.
Pridanie tlačiarne do systému Windows 10
Ak automatická diagnostika nefunguje, alebo sa vaša tlačiareň vôbec nezobrazuje v zozname zariadení, môžete ju pokúsiť manuálne pridať a pre staršie tlačiarne v systéme Windows 10 existujú ďalšie možnosti detekcie.
Kliknite na ikonu upozornenia a zvoľte "Všetky možnosti" (alebo môžete stlačiť Win + I), potom vyberte "Zariadenia" - "Tlačiarne a skenery" Kliknite na tlačidlo "Pridať tlačiareň alebo skener" a počkajte: možno systém Windows 10 detekuje samotnú tlačiareň a nainštaluje ovládače (je žiaduce, aby bol internet pripojený), možno nie.
V druhom prípade kliknite na položku "Požadovaná tlačiareň nie je v zozname", ktorá sa zobrazí pod indikátorom postupu vyhľadávania. Túto tlačiareň budete môcť inštalovať pomocou iných parametrov: zadajte jej adresu v sieti, všimnite si, že vaša tlačiareň je už stará (v tomto prípade ju vyhľadá systém so zmenenými parametrami), pridajte bezdrôtovú tlačiareň.
Je možné, že táto metóda bude fungovať pre vašu situáciu.
Manuálna inštalácia ovládačov tlačiarne
Ak vám nič nepomohlo, prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu vašej tlačiarne a vyhľadajte dostupné ovládače pre vašu tlačiareň v časti Podpora. No, ak sú pre Windows 10. Ak nie sú žiadne, môžete sa pokúsiť o 8 alebo dokonca 7. Stiahnite ich do počítača.
Pred spustením inštalácie odporúčame vložiť do ovládacieho panela zariadenia a tlačiarne a ak už je vaša tlačiareň (to je určená, ale nefunguje), kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a odstráňte ju zo systému. A potom spustite inštalátor ovládača. Môže tiež pomôcť: Ako úplne odstrániť ovládač tlačiarne v systéme Windows (odporúčam to urobiť pred preinštalovaním ovládača).
Systém Windows 10 podporuje informácie od výrobcov tlačiarní
Nižšie som zhromaždil informácie o tom, čo populárni výrobcovia tlačiarní a multifunkčných tlačiarní píšu o fungovaní svojich zariadení v systéme Windows 10.
- Spoločnosť HP (Hewlett-Packard) - spoločnosť sľubuje, že väčšina tlačiarní bude fungovať. Tie, ktoré pracovali vo Windows 7 a 8.1, nebudú vyžadovať aktualizácie ovládačov. V prípade problémov si môžete prevziať ovládač systému Windows 10 z oficiálneho webu. Okrem toho webová lokalita spoločnosti HP obsahuje pokyny na riešenie problémov s tlačiarňami tohto výrobcu v novom operačnom systéme: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Spoločnosť Epson sľubuje podporu pre tlačiarne a multifunkčné zariadenia v systéme Windows, ktoré je možné stiahnuť zo špeciálnej stránky. http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - podľa výrobcu väčšina tlačiarní bude podporovať nový operačný systém. Ovládače je možné stiahnuť z oficiálnych webových stránok výberom požadovaného modelu tlačiarne.
- Panasonic sľubuje, že v blízkej budúcnosti uvoľní ovládače pre Windows 10.
- Xerox - píše o tom, že v novom operačnom systéme nie sú problémy s prácou ich tlačových zariadení.
Ak vám nič z vyššie uvedených informácií nepomohlo, na požiadanie vám odporúčame použiť vyhľadávanie Google (a odporúčam toto konkrétne vyhľadávanie na tento účel), ktoré pozostáva z názvu značky a modelu vašej tlačiarne a "Windows 10". Je veľmi pravdepodobné, že vaše fórum už prerokovalo váš problém a našlo riešenie.Nebojte sa pozrieť na stránky v anglickom jazyku: riešenie ich narazí častejšie a dokonca aj automatický preklad do prehliadača umožňuje pochopiť, čo sa hovorí.
