Ak po inštalácii systému Windows 10 alebo aktualizácii nefunguje touchpad na vašom notebooku, táto príručka obsahuje niekoľko spôsobov, ako opraviť problém a ďalšie užitočné informácie, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa opakovaniu problému.
Vo väčšine prípadov je problém s nefungujúcim dotykovým panelom spôsobený nedostatkom ovládačov alebo prítomnosťou "nesprávnych" ovládačov, ktoré môže inštalovať samotný systém Windows 10. Toto však nie je jedinou možnou možnosťou. Pozrite tiež: Ako zakázať touchpad na notebooku.
Poznámka: skôr ako budete pokračovať, dávajte pozor na prítomnosť klávesov na klávesnici notebooku pre zapnutie / vypnutie touchpadu (mal by mať pomerne jasný obraz, pozrite si obrázok na obrazovke s príkladmi). Pokúste sa stlačiť toto tlačidlo alebo v spojení s klávesom Fn - možno to je jednoduchá akcia na odstránenie problému.
Tiež sa pokúste vstúpiť do ovládacieho panela - myši. A zistite, či existujú nejaké možnosti na zapnutie a vypnutie touchpadu notebooku. Možno z nejakého dôvodu bol zakázaný v nastaveniach, toto sa nachádza na touchpadoch Elan a Synaptics. Ďalšie miesto s parametrami touchpadu: Štart - Parametre - Zariadenia - Myš a touchpad (ak v tejto časti nie sú žiadne položky na kontroludotykový panel, potom je buď vypnutý, alebo preň nie sú nainštalované žiadne ovládače).
Inštalácia ovládačov touchpadu
Ovládače touchpadu, alebo skôr ich absencia - najčastejší dôvod, prečo nefunguje. A ich inštalácia ručne je prvou vecou, ktorú je treba vyskúšať. Súčasne, aj keď je ovládač nainštalovaný (napríklad Synaptics, s ktorým sa stáva častejšie ako ostatné), vyskúšajte túto možnosť, pretože veľmi často sa ukazuje, že nové ovládače nainštalované samotným systémom Windows 10, na rozdiel od "starých" oficiálnych, práce.
Ak chcete prevziať potrebné ovládače, prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu vášho laptopu v časti "Podpora" a nájdite ovládače pre váš model notebooku. Ešte ľahšie sa zadá vo fráze vyhľadávača Podpora brand_and_model_notebook - a prejdite na prvý výsledok.
Existuje veľká šanca, že nebude existovať ovládač touchpadu (Pointing Device) pre Windows 10, v tomto prípade si môžete stiahnuť dostupné ovládače pre Windows 8 alebo 7.
Nainštalujte nainštalovaný ovládač (ak boli nainštalované ovládače pre predchádzajúce verzie operačného systému a odmietajú byť nainštalované, použite režim kompatibility) a skontrolujte, či sa dotyková podložka neobnovila.
Poznámka: Treba poznamenať, že Windows 10 po ručnej inštalácii oficiálnych ovládačov Synaptics, Alps a Elan ich môže automaticky aktualizovať, čo niekedy vedie k tomu, že touchpad nepracuje znova. V takejto situácii po inštalácii starých, ale pracujúcich ovládačov touchpadu vypnite ich automatickú aktualizáciu pomocou oficiálneho utility spoločnosti Microsoft, pozrite časť Ako zabrániť automatickému aktualizovaniu ovládačov systému Windows 10.
V niektorých prípadoch nemusí touchpad pracovať bez chýb potrebných ovládačov čipových kariet prenosného počítača, ako napríklad Intel Management Engine Interface, ACPI, ATK, možno aj samostatné ovládače USB a ďalšie špecifické ovládače (ktoré sú často potrebné na prenosných počítačoch).
Napríklad pre notebooky ASUS, okrem inštalácie Asus Smart Gesture, potrebujete balík ATK. Manuálne stiahnite tieto ovládače z oficiálnych webových stránok výrobcu prenosných počítačov a nainštalujte ich.
Ak nie sú žiadne neznáme, rozbité alebo zakázané zariadenia, najmä v sekciách "Zariadenia HID", "Myši a iné polohovacie zariadenia", "Iné zariadenia", skontrolujte správcu zariadenia (kliknite pravým tlačidlom myši na štart - správca zariadenia). Ak je táto funkcia zakázaná, môžete kliknúť pravým tlačidlom myši a vybrať možnosť Povoliť.Ak existujú neznáme a nepracujúce zariadenia, skúste zistiť, aké je zariadenie a načítajte ovládač (pozrite si časť Ako nainštalovať ovládač neznámeho zariadenia).
Ďalšie spôsoby aktivovania dotykovej plochy
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli, tu sú niektoré ďalšie možnosti, ktoré môžu fungovať, ak touchpad prenosného počítača nefunguje v systéme Windows 10.
Na začiatku pokynov boli spomenuté funkčné klávesy notebooku umožňujúce zapnutie a vypnutie dotykovej plochy. Ak tieto klávesy nefungujú (a nie len pre touchpad, ale aj pre iné úlohy - napríklad neprepínajú stav adaptéra Wi-Fi), môžeme predpokladať, že pre ne nie je nainštalovaný potrebný softvér od výrobcu, čo zase môže spôsobiť neschopnosť zapnúť touchpad. Prečítajte si viac o tom, čo je tento softvér - na konci pokynov. Úprava jasu obrazovky Windows 10 nefunguje.
Ďalšou možnosťou je, že touchpad bol vypnutý v BIOSe (UEFI) prenosného počítača (táto možnosť sa zvyčajne nachádza niekde v sekcii Periférne zariadenia alebo Pokročilé, v názve má slovo Touchpad alebo Ukazovacie zariadenie). Len v prípade, skontrolujte - Ako sa prihlásiť do systémov BIOS a UEFI Windows 10.
Poznámka: Ak touchpad nefunguje na počítači MacBook v Boot Camp, nainštalujte ovládače, ktoré pri vytváraní zavádzacej jednotky USB flash s operačným systémom Windows 10 v pomôcke disku sa stiahnu do tejto jednotky USB v priečinku Boot Camp.
